About

Silverstone ID Jika terjadi kekeliruan atau Agan merasa kurang puas dengan produk yang agan beli di toko Silverstone RFLA, produk yang sudah diterima dapat diretur/dikembalikan. Syarat dan ketentuan retur produk, adalah sebagai berikut:

Pesanan bisa ditukar apabila:

  • Tidak sesuai dengan deskripsi produk.
  • Ada kerusakan yang disebabkan karena kurang teliti kami saat packing (salah warna / size)
  • Pembeli menyetujui jika biaya pengiriman order retur ditanggung oleh pembeli.
  • Untuk kesalahan yang disebabkan oleh kami (cacat fisik/rusak atau kesalahan dalam mengirim pesanan) seluruh ongkos kirim akan kami tanggung seluruhnya.
  • Tokopedia akan meng-cover biaya retur produk dari Agan ke gudang kami maksimal Rp. 50.000 (jika lebih itu, biaya akan ditanggung pembeli)
  • Dana retur akan masuk ke saldo Tokopedia agan setelah produk retur kami terima dengan baik.
  • Produk yang ingin diretur HARUS dalam keadaan seperti awal pengiriman, dalam catatan: label produk / stiker / warranty card / hangtag / kemasan tidak dicabut atau rusak. Maka dari itu, dimohon untuk berhati-hati saat membuka paket pesanan Agan.

Klaim retur pesanan tidak dapat dilakukan jika:

  • Kemasan / hangtag / label produk / warranty card rusak atau dilepas oleh pembeli saat membuka paket kiriman.
  • Kesalahan pembeli yang kurang teliti menentukan size produk (tidak teliti membaca size chart pada deskripsi produk). Untuk itu sebaiknya diskusikan dahulu via komen/inbox sebelum membeli, kami akan dengan senang hati menjawab pertanyaan Agan-Sista semuanya.
  • Kerusakan tersebut terjadi selama proses pengiriman eksepedisi (Kami akan bantu klaim ke pihak ekspedisi)

Terima kasih banyak sudah berbelanja di Silverstone ID, jangan lupa set favorite toko kami untuk memudahkan pencarian toko kami di kemudian hari ya. Jadilah satu dari ribuan orang yang puas terhadap produk dan pelayanan kami di Tokopedia.

Salam hangat dari kami untuk Agan yang selalu loyal pada setiap kesempatan,

Hafiyyan Naufal Wibisono
Owner & Marketing Director
Silverstone Ridefreak Leather Apparel
Leather goods from the finest leather craft
Telp: +62 856-9588-4581 (Whatsapp Only)