Silverstone ID Jika terjadi kekeliruan atau Kakak merasa kurang puas dengan produk yang Kakak beli di toko Silverstone RFLA, produk yang sudah diterima dapat diretur/dikembalikan. Syarat dan ketentuan retur produk, adalah sebagai berikut:
Pesanan bisa ditukar apabila:
- Tidak sesuai dengan deskripsi produk.
- Ada kerusakan yang disebabkan karena kurang teliti kami saat packing (salah warna / size)
- Pembeli menyetujui jika biaya pengiriman order retur ditanggung oleh pembeli.
- Untuk kesalahan yang disebabkan oleh kami (cacat fisik/rusak atau kesalahan dalam mengirim pesanan) seluruh ongkos kirim akan kami tanggung seluruhnya.
- Kami akan meng-cover biaya retur produk dari Kakak ke gudang kami maksimal Rp. 50.000 (jika lebih itu, biaya akan ditanggung pembeli)
- Dana retur akan masuk ke rekening Kakak setelah produk retur kami terima dengan baik.
- Produk yang ingin diretur HARUS dalam keadaan seperti awal pengiriman, dalam catatan: label produk / stiker / warranty card / hangtag / kemasan tidak dicabut atau rusak. Maka dari itu, dimohon untuk berhati-hati saat membuka paket pesanan Kakak.
Klaim retur pesanan tidak dapat dilakukan jika:
- Kemasan / hangtag / label produk / warranty card rusak atau dilepas oleh pembeli saat membuka paket kiriman.
- Kesalahan pembeli yang kurang teliti menentukan size produk (tidak teliti membaca size chart pada deskripsi produk). Untuk itu sebaiknya diskusikan dahulu via komen/inbox sebelum membeli, kami akan dengan senang hati menjawab pertanyaan Kakak-Sista semuanya.
- Kerusakan tersebut terjadi selama proses pengiriman eksepedisi (Kami akan bantu klaim ke pihak ekspedisi)
Terima kasih banyak sudah berbelanja di Silverstone ID, jangan lupa set favorite toko kami untuk memudahkan pencarian toko kami di kemudian hari ya. Jadilah satu dari ribuan orang yang puas terhadap produk dan pelayanan kami di Silverstone ID.
Salam hangat dari kami untuk Kakak yang selalu loyal pada setiap kesempatan,
Hafiyyan Naufal Wibisono
Owner & Marketing Director
Silverstone ID
Telp: +62 856-9588-4581 (Whatsapp Only)